Prawa pacjenta i skargi

Najważniejsze prawa pacjenta

Pacjent ma prawo do świadczeń udzielanych z należytą starannością, zrozumiałej informacji o proponowanym postępowaniu, wyrażenia świadomej zgody albo odmowy, zachowania tajemnicy informacji z nim związanych oraz poszanowania intymności i godności.

Zakres wizyty i możliwe ograniczenia powinny być omówione w sposób umożliwiający zadanie pytań i podjęcie świadomej decyzji.

Dokumentacja medyczna

Pacjent ma prawo dostępu do dotyczącej go dokumentacji medycznej na zasadach określonych w przepisach. Informacje o sposobach udostępniania dokumentacji opisuje Rzecznik Praw Pacjenta.

Jak zgłosić uwagę lub skargę

W pierwszej kolejności możesz skontaktować się bezpośrednio z HEALTHSKAN pod numerem 792 459 065. Opisz, czego dotyczy zgłoszenie, podaj datę wizyty oraz sposób, w jaki można się z Tobą skontaktować. Nie przesyłaj danych medycznych przez publiczne serwisy opinii.

Skarga lub uwaga zostanie przeanalizowana z poszanowaniem poufności i obowiązujących przepisów.

Pomoc niezależnych instytucji

Pomoc w sprawach praw pacjenta zapewnia Rzecznik Praw Pacjenta, w tym Telefoniczna Informacja Pacjenta pod numerem 800 190 590. Informacje o możliwych ścieżkach składania skarg publikuje także Ministerstwo Zdrowia.

Więcej informacji o poszanowaniu intymności i godności znajduje się w materiale Rzecznika Praw Pacjenta.